Mettre en place une formation pertinente ne consiste pas uniquement à choisir un thème dans un catalogue. Pour être réellement efficace, la formation doit répondre à un besoin précis de l’entreprise et des salariés. L’identification des besoins constitue donc une étape essentielle avant de construire un plan de développement des compétences.
Partir des objectifs de l’entreprise
La première étape consiste à identifier les priorités de l’organisation. L’entreprise peut, par exemple, chercher à améliorer sa performance commerciale, renforcer son management, intégrer de nouveaux outils ou accompagner une transformation interne.
Plusieurs questions peuvent orienter la réflexion :
- Quels sont les projets prévus dans les prochains mois ?
- Quelles compétences seront nécessaires pour les mener à bien ?
- Quelles évolutions technologiques ou réglementaires doivent être anticipées ?
- Quelles difficultés freinent actuellement les équipes ?
Les besoins de formation doivent être reliés à des objectifs opérationnels clairement définis.
Observer les situations de travail
Les difficultés rencontrées au quotidien constituent de précieux indicateurs. Une mauvaise utilisation d’un logiciel, des erreurs répétées, des problèmes d’organisation ou des tensions managériales peuvent révéler un besoin de montée en compétences.
Il est donc utile d’observer les pratiques professionnelles et d’échanger avec les responsables d’équipe. Ces derniers peuvent identifier les écarts entre les compétences attendues et celles réellement maîtrisées.
Donner la parole aux salariés
Les salariés sont les mieux placés pour exprimer les difficultés rencontrées dans leur activité. Les entretiens professionnels, les questionnaires internes ou les réunions d’équipe permettent de recueillir leurs besoins et leurs attentes.
Cette démarche présente deux avantages : elle améliore la pertinence du plan de formation et favorise l’implication des salariés. Une personne qui comprend l’intérêt de la formation et participe à sa définition sera généralement plus engagée dans son apprentissage.
Distinguer le besoin de formation des autres difficultés
Toutes les difficultés ne se résolvent pas nécessairement par une formation. Un problème peut également provenir d’un manque de moyens, d’une organisation inadaptée, d’objectifs peu clairs ou d’une mauvaise répartition des responsabilités.
Avant de programmer une formation, il est donc important de vérifier qu’un développement des compétences permettra réellement d’améliorer la situation.
Hiérarchiser les priorités
Une fois les besoins identifiés, l’entreprise doit les classer en fonction de leur urgence, de leur impact et du nombre de salariés concernés.
Les formations obligatoires ou liées à un projet stratégique seront généralement prioritaires. D’autres actions peuvent être programmées progressivement dans le cadre du plan de développement des compétences.
Construire une réponse adaptée
Le format de formation doit ensuite être choisi en fonction des objectifs, du niveau des participants et des contraintes de l’entreprise : formation collective, accompagnement individuel, présentiel, distanciel ou parcours mixte.
Form’Locale accompagne les entreprises dans l’analyse de leurs besoins et la construction de formations adaptées à leurs équipes. Contactez-nous pour faire le point sur vos priorités et transformer vos besoins en actions concrètes.