Argumenter pour convaincre
Durée
Modalité
Délais d'accès à la formation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les techniques d’argumentation pour renforcer l’impact de ses messages
- Développer des compétences pour structurer un discours persuasif adapté aux attentes du client
- Maîtriser les outils pour répondre aux objections et convaincre avec assurance
Niveau requis
Public concerné
Tarif Interentreprise
Formation animée par un formateur-consultant expert approuvé par Form’Locale. Suivi d’exécution assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.
Résultats attendus
Le/la stagiaire sera en mesure, à l’issue de la formation, de construire et présenter des arguments convaincants pour renforcer son impact commercial.
Programme
1ère journée
Matinée :
Comprendre les bases de l’argumentation
- Identifier les différents types d’arguments et leur impact
- Techniques pour adapter son discours aux attentes du client
- Utiliser la logique et les émotions pour convaincre
Après-midi :
Construire un argumentaire efficace
- Structurer ses arguments pour une présentation claire et convaincante
- Techniques pour anticiper et répondre aux objections
- Créer un storytelling aligné avec les besoins du client
2ème journée
Matinée :
Techniques avancées de persuasion
- Gérer les objections avec assurance et assertivité
- Valoriser les bénéfices produit/service avec des preuves concrètes
- Techniques pour conclure efficacement une conversation commerciale
Après-midi :
Mise en pratique
- Atelier : simulation d’échanges argumentatifs en contexte commercial
- Feedback personnalisé sur les pratiques et outils utilisés
- Plan d’action pour renforcer ses capacités d’argumentation
Évaluation de fin de formation
- Mise en situation : simulation d’échanges argumentatifs
- Questionnaire de validation des acquis
- Feedback personnalisé sur les pratiques présentées
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