CNV et assertivité
Durée
Modalité
Délais d'accès à la formation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes de la communication non violente (CNV).
- Développer une communication assertive pour exprimer ses besoins et ses opinions.
- Gérer les situations de tension ou de conflit avec bienveillance.
Niveau requis
Public concerné
Tarif Interentreprise
Formation animée par un formateur-consultant expert approuvé par Form’Locale. Suivi d’exécution assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.
Résultats attendus
Le/la stagiaire sera en mesure, à l’issue de la formation, d’adopter une communication assertive et bienveillante, facilitant des interactions harmonieuses et productives.
Programme
1ère journée
Matinée :
Introduction à la CNV
- Les principes fondamentaux de la communication non violente
- Identifier et formuler ses besoins et ceux des autres
- Développer une posture d’écoute active et empathique
Après-midi :
Communication assertive
- Comprendre la différence entre passivité, agressivité et assertivité
- Techniques pour exprimer ses opinions sans heurter
- S’affirmer tout en respectant les limites des autres
2ème journée
Matinée :
Gérer les conflits avec bienveillance
- Identifier les sources de conflit et les désamorcer
- Techniques pour gérer les situations tendues avec diplomatie
- Promouvoir des solutions gagnant-gagnant
Après-midi :
Mise en pratiques
- Jeux de rôle pour appliquer les concepts appris
- Feedback personnalisé sur les points forts et à améliorer
- Élaboration d’un plan d’action individuel
Évaluation de fin de formation :
- Mise en situation avec jeux de rôle basés sur des cas pratiques
- Questionnaire de validation des acquis
- Feedback individualisé sur la progression
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