Commercial pour non-commerciaux

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Durée

3 jours  - 21 heures

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Modalité

Toutes nos formations sont dispensées en présentiel prioritairement. Pour une formation en distanciel, merci de nous contacter.

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Délais d'accès à la formation

Pas de délais d'accès a la formation et pas de délais requis

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Objectifs pédagogiques

Comprendre les bases de la vente pour des professionnels non issus du domaine commercial
Développer des compétences pour interagir efficacement avec les clients et promouvoir des produits ou services
Maîtriser des techniques simples et adaptées pour conclure des ventes avec confiance

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Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une pédagogie active et participative, combinant apports théoriques structurés, échanges avec les participants, études de cas et mises en situation. Les méthodes mobilisées visent à favoriser l’appropriation des compétences et leur transposition dans le contexte professionnel des participants. Des temps de pratique, d’analyse des situations rencontrées et de feedback permettent d’ancrer les apprentissages et d’accompagner la montée en compétences.

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Niveau requis

Aucun niveau requis

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Public concerné

Techniciens, ingénieurs, chefs de projet ou toute personne souhaitant acquérir des bases en vente

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Tarif Interentreprise

950€ ht/ jour /personne (Tarif dégressif en fonction du nombre d’apprenants notamment) 

Formation animée par un formateur-consultant expert approuvé par Form’Locale. Suivi d’exécution assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.

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Modalités d’évaluation

L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation et en fin de parcours, au moyen de questionnements, d’exercices pratiques, de mises en situation et d’études de cas. Elle permet de mesurer l’atteinte des objectifs pédagogiques et la capacité des participants à mobiliser les compétences acquises dans un contexte professionnel. Une évaluation de satisfaction est également réalisée à l’issue de la formation.

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Résultats attendus

Le/la stagiaire sera en mesure, à l’issue de la formation, d’intégrer des compétences commerciales adaptées à son rôle et d’interagir efficacement avec les clients pour promouvoir des produits ou services

Télécharger le programme détaillé

Formulaire d'inscription formation

Programme

1ère journée

Comprendre la vente pour non-commerciaux

Identifier les compétences commerciales adaptées à son rôle
Comprendre les attentes des clients et s’y adapter
Techniques pour développer une posture commerciale professionnelle

2ème journée

Matinée :

Techniques pour interagir avec les clients

Créer une première impression positive
Techniques d’écoute active et de reformulation
Identifier les besoins du client et proposer des solutions adaptées

Après-midi :

Promouvoir et conclure

Techniques pour présenter et valoriser un produit ou service
Gérer les objections et renforcer la confiance du client
Conclure la vente avec assurance et professionnalisme

3ème journée

Mise en pratique

Atelier : simulation de scénarios de vente pour non-commerciaux
Feedback personnalisé sur les pratiques et techniques utilisées
Plan d’action pour renforcer les compétences commerciales

Évaluation de fin de formation

Mise en situation : simulation de situations de vente pour non-commerciaux
Questionnaire de validation des acquis
Feedback personnalisé sur les pratiques et outils présentés

Nos Recommandations

Gérer les clients difficiles

Le DISC pour booster ses ventes

Conquête et fidélisation des clients

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