Développer une communication impactante
Durée
Modalité
Délais d'accès à la formation
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les fondamentaux d’une communication efficace et assertive
- Adapter son discours en fonction des interlocuteurs et des situations
- Développer son leadership à travers une communication claire et inspirante
- Améliorer ses interactions professionnelles et la gestion des tensions
Niveau requis
Public concerné
Tarif Interentreprise
Formation animée par un formateur-consultant expert approuvé par Form’Locale. Suivi d’exécution assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.
Résultats attendus
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure d’adopter une communication claire, impactante et adaptée à leurs interlocuteurs. Ils sauront gérer les échanges difficiles, mobiliser leur équipe et instaurer un dialogue constructif dans leur environnement de travail.
Programme
1ère journée
Les fondamentaux d’une communication efficace
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
- Les bases de l’écoute active et de la reformulation
- Développer une communication affirmée et bienveillante
2ème journée
Adapter son discours selon son interlocuteur
- Techniques pour capter l’attention et structurer un message percutant
- Gérer les situations de stress et les échanges difficiles
- Utiliser les outils de communication non verbale pour renforcer son message
3ème journée
Communication et gestion des conflits
- Désamorcer les tensions par la communication positive
- Techniques de médiation et de négociation dans les échanges professionnels
- Gérer les incompréhensions et éviter les malentendus
Évaluation de fin de formation
- Mises en situation : prises de parole en contexte professionnel
- Exercices pratiques : rédaction de messages percutants et gestion d’échanges difficiles
- Plan d’action personnalisé : élaboration d’une stratégie de communication adaptée à son établissement
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