Gestion des conflits et communication interpersonnelle
Durée
Modalité
Délais d'accès à la formation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les mécanismes et les causes des conflits en milieu éducatif
- Acquérir des techniques de médiation et de résolution constructive des conflits
- Développer une communication assertive et impactante pour désamorcer les tensions
- Favoriser un climat scolaire et professionnel serein et collaboratif
Niveau requis
Public concerné
Tarif Interentreprise
Formation animée par un formateur-consultant expert approuvé par Form’Locale. Suivi d’exécution assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.
Résultats attendus
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure d’identifier et de gérer efficacement les conflits en milieu éducatif. Ils pourront adopter une posture de médiateur, utiliser des techniques adaptées à la résolution des tensions et contribuer à un environnement de travail et d’apprentissage apaisé et constructif
Programme
1ère journée
Comprendre les conflits en milieu scolaire
- Identifier les causes et les typologies des conflits
- Repérer les signaux avant-coureurs des tensions
- Comprendre les impacts des conflits sur le climat scolaire
2ème journée
Outils et techniques de médiation
- Principes fondamentaux de la médiation et posture du médiateur
- Techniques de négociation et de facilitation du dialogue
- Gestion des émotions et communication non violente (CNV)
- Résolution amiable : techniques et outils pratiques
3ème journée
Construire une culture de la coopération
- Favoriser une approche collaborative et inclusive
- Mettre en place des stratégies de prévention des conflits
- Développer des actions concrètes pour améliorer le climat scolaire
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