Intelligence émotionnelle
Durée
Modalité
Délais d'accès à la formation
Objectifs pédagogiques
- 1/ Comprendre les composantes de l’intelligence émotionnelle et leur impact sur les relations professionnelles
- 2/ Développer la conscience de soi et la gestion de ses émotions pour améliorer ses interactions
- 3/ Appliquer des stratégies pour renforcer l’empathie et la collaboration au sein des équipes
Niveau requis
Public concerné
Tarif Interentreprise
Formation animée par un formateur-consultant expert approuvé par Form’Locale. Suivi d’exécution assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.
Résultats attendus
Le/la stagiaire sera en mesure, à l’issue de la formation, de mieux comprendre et gérer ses émotions, développer son empathie et renforcer ses interactions pour favoriser un environnement de travail harmonieux et productif
Programme
1ère journée
Matinée :
Comprendre l’intelligence émotionnelle
- Les composantes clés : conscience de soi, gestion des émotions, motivation, empathie et compétences sociales
- Identifier les bienfaits de l’intelligence émotionnelle sur le climat de travail
- Repérer ses forces et axes d’amélioration en matière émotionnelle
Après-midi :
Renforcer la conscience de soi et la gestion des émotions
- Techniques pour mieux comprendre et nommer ses émotions
- Stratégies pour réguler ses émotions en situation de stress ou de conflit
- Explorer les biais cognitifs qui influencent les réactions émotionnelles
2ème journée
Matinée :
Développer l’empathie et la collaboration
- Écoute active et reconnaissance des émotions chez les autres
- Techniques pour renforcer la confiance et la collaboration
- Favoriser un dialogue constructif dans les situations sensibles
Après-midi :
Mise en pratique
- Exercices de mise en situation pour gérer les émotions dans des interactions professionnelles
- Jeux de rôle pour développer l’empathie et la communication assertive
- Feedback personnalisé et plan d’amélioration individuel
Évaluation de fin de formation
- Mise en situation : analyse et gestion d’une interaction professionnelle complexe
- Questionnaire de validation des acquis
- Feedback individualisé sur les compétences développées
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