Utiliser les réseaux sociaux en tant que commercial (Initiation)
Durée
2 jours – 14h00
Objectifs pédagogiques
- Identifier les enjeux du web social
- Découvrir la pratique des réseaux sociaux
- Distinguer les différents réseaux sociaux et leurs usages
- Mettre en place une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux
Niveau requis
Avoir un usage régulier d’internet
Public concerné
Managers, Commerciaux, Professionnels découvrant les usages des réseaux sociaux
au sein des entreprises et des administrations, chargés de communication.
Tarif Interentreprise
1 400 € / stagiaire
Formation animée par un formateur-consultant expert approuvé par Form’Locale. Suivi d’exécution assuré par une feuille de présence émargée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.
Programme
Comprendre les enjeux du web et des réseaux sociaux
Le web, un outil de veille pour commerciaux
- Quelles stratégies de veille sur le web
- Les outils de veille
- Mettre en place individuellement sa veille web – (Atelier en groupe)
- Les principales évolutions historiques du web
- Les principaux réseaux sociaux aujourd’hui
- Les réseaux sociaux au service du commercial – (Atelier en groupe)
- Qu’est-ce qu’un réseau social ?
- Qu’est-ce qu’une communauté
- Les bases de l’engagement (Atelier individuel)
Utiliser les réseaux sociaux commercialement
Initiation aux réseaux sociaux : création de compte
- Créer son compte sur les principaux réseaux
- Gérer les différents niveaux de confidentialité
- Poster du contenu sur les réseaux sociaux – (Atelier individuel)
- Filets et tabulations
- Habiller les blocs de textes
- Quels réseaux sociaux choisir
- Trouver les bons interlocuteurs
- Choisir les bons messages pour prospecter – (Atelier en groupe)
- Suivre l’e-reputation de sa société
- Suivre l’e-reputation de ses concurrents
- Suivre son e-reputation personnelle – (Atelier en groupe)
Assurer le suivi commercial
- Créer une proximité avec le client
- Echanger avec le client
- Des réseaux sociaux aux outils traditionnels
Développer et animer son réseau
Se connecter à son réseau personnel/professionnel
Animer son réseau
Agrandir son réseau – (Atelier individuel)
Développer et animer son réseau
La technique des personas pour définir sa cible
Fidéliser autour de sa marque
Repérer et gérer les influenceurs
Mettre en place une stratégie individuelle
- Définir des objectifs à la hauteur de sa maîtrise des outils
- Mettre en place un calendrier éditorial – Atelier individuel
- Maîtriser les méthodes de gestion des réseaux sociaux
- Tous les supports ne se valent pas
- Optimiser son action sur les réseaux sociaux
- Définir le ton à adopter selon le support – (Atelier en groupe)
- Découverte des statistiques
- Analyser et suivre les bons repères
- Améliorer progressivement son efficacité
Clôture de la formation
Etude personnalisée des outils et moyens que chaque apprenant aura l’opportunité de développer au sein de son entreprise.
Bilan écrit (QCM) et oral de la formation par les apprenants et le formateur
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