Commerce et vente
Catalogue en cours de finalisation
La relation client
Gérer les clients difficiles
Cette formation de deux jours offre aux participants les outils pour gérer avec assurance les clients difficiles. Elle propose une approche pratique pour transformer les situations tendues en opportunités…
Réussir son accueil téléphonique
Le/la stagiaire sera en mesure, à l’issue de la formation, d’assurer un accueil téléphonique exemplaire, de gérer les situations difficiles avec professionnalisme et de renforcer la satisfaction client.
Réussir son accueil physique
Cette formation de deux jours permet aux participants de développer des compétences clés pour assurer un accueil client exemplaire. Elle allie théorie et mises en pratique pour garantir un apprentissage…
Le DISC pour booster ses ventes
Cette formation de deux jours propose une introduction approfondie à l’outil DISC pour mieux comprendre les comportements clients. Elle aide les participants à adapter leurs techniques…
Le plan d’actions commerciales
Cette formation de deux jours offre une approche pratique pour concevoir et implémenter un plan d’actions commerciales aligné avec les objectifs stratégiques. Les participants apprendront à planifier…
Argumenter pour convaincre
Cette formation de deux jours permet aux participants de renforcer leur capacité à convaincre en utilisant des techniques d’argumentation ciblées. Elle combine des exercices pratiques…
Optimisation et méthode PNL
Cette formation de deux jours propose une approche pratique pour améliorer les performances commerciales grâce aux techniques de la PNL. Elle permet aux participants d’acquérir des outils…
Commercial pour non-commerciaux
Cette formation de trois jours est spécialement conçue pour les professionnels souhaitant intégrer des compétences commerciales à leur activité principale. Elle permet de développer des savoir-faire…
Booster sa prospection commerciale
Cette formation de deux jours est conçue pour aider les participants à dynamiser leur activité de prospection. Elle combine apports théoriques et exercices pratiques…
La vente stratégique de valeur
Cette formation de deux jours aide les commerciaux à se concentrer sur la valeur ajoutée de leur offre pour convaincre des décideurs stratégiques. Elle combine théorie et pratique pour optimiser l’impact des ventes…
Animer l’équipe commerciale
Cette formation de deux jours offre des outils stratégiques et pratiques pour les managers commerciaux souhaitant animer efficacement leur équipe. Elle combine apports théoriques et exercices pratiques…
La vente par téléphone
Cette formation de trois jours aide les participants à renforcer leur impact commercial au téléphone. Elle propose des outils pratiques et des exercices pour améliorer les échanges avec les clients…
Le rôle de l’assistant commercial
Cette formation de trois jours vise à renforcer les compétences des assistants commerciaux pour maximiser leur impact au sein de l’équipe. Elle combine théorie et pratique pour garantir une intégration efficace…
Les étapes d’une vente
Cette formation de trois jours propose une approche pratique et stratégique des étapes essentielles d’une vente. Elle combine des apports théoriques et des mises en situation…
Vendre et Argumenter par Téléphone
Savoir gérer des appels entrants et sortants – Assurer la commercialisation de produit – Prendre des rendez-vous
Réussir vos négociations commerciales
Cette formation de deux jours permet aux participants d’acquérir des compétences pratiques pour préparer, conduire et conclure des négociations commerciales avec succès…
Vendre en environnement multi-interlocuteur
Améliorer le taux de transformation (nombres de projets détectés/nombre de projets signés).
Découvrir la structure d’un projet chez un prospect…
Organiser ses prospections en face à face
2 jours - 14h00 Reconnaître les cibles potentielles Identifier les circuits de décision Créer et...



















